1Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der DataDrop GmbH (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundschaft“) über die Website datadrop.ch sowie über weitere von der Anbieterin bereitgestellte Vertriebs- und Kommunikationskanäle.
Die AGB gelten insbesondere für:
- den Verkauf von physischen NFC-Karten und weiterem Zubehör
- die Bereitstellung digitaler Profile und digitaler Visitenkarten
- Personalisierungsleistungen
- Benutzerkonten
- digitale Dienste und Abonnements
- Dienstleistungen für Unternehmen
Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn sie von der Anbieterin ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
2Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten und Dienstleistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Kundschaft eine Bestellung aufgibt und die Anbieterin diese Bestellung elektronisch bestätigt oder die Leistung ausführt.
Die Anbieterin ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei:
- unvollständigen oder offensichtlich falschen Angaben
- Verdacht auf Missbrauch
- fehlender Verfügbarkeit
- technischen oder rechtlichen Hindernissen
Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, die im Bestellprozess angegebenen Daten vor Abschluss zu prüfen und allfällige Eingabefehler zu korrigieren.
3Leistungen der Anbieterin
Die Anbieterin bietet je nach Produkt und Angebot insbesondere folgende Leistungen an:
- Verkauf und Versand von NFC-Karten
- Bereitstellung und Hosting digitaler Profilseiten
- Verknüpfung von NFC-Karten mit digitalen Profilen
- Personalisierung physischer Karten und digitaler Profile
- Verwaltung und Aktualisierung von Profildaten
- Funktionen wie Links, Social-Media-Einbindungen, QR-Codes, Kontaktformulare, Lead- oder Marketingfunktionen
- Abonnements für digitale Zusatzfunktionen
- Business- und Teamlösungen
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, der Bestellübersicht, allfälligen Leistungsbeschreibungen sowie individuellen Vereinbarungen.
4Benutzerkonto
Für bestimmte Leistungen ist die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich.
Die Kundschaft ist verpflichtet:
- wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen
- Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
- unbefugten Zugriff Dritter zu verhindern
- Änderungen relevanter Daten unverzüglich zu aktualisieren
Die Kundschaft ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über ihr Benutzerkonto erfolgen, soweit diese ihr zurechenbar sind.
Die Anbieterin ist berechtigt, Benutzerkonten bei Verdacht auf Missbrauch, Vertragsverletzungen oder aus Sicherheitsgründen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
5Personalisierte Produkte und Benutzerinhalte
Soweit Produkte oder digitale Profile individuell gestaltet oder mit Inhalten der Kundschaft versehen werden, ist die Kundschaft für sämtliche übermittelten Inhalte verantwortlich.
Dies betrifft insbesondere:
- Namen
- Firmenangaben
- Kontaktdaten
- Texte und Beschreibungen
- Logos
- Bilder
- Links
- Social-Media-Verknüpfungen
- sonstige Inhalte
Die Kundschaft bestätigt, dass sie über die erforderlichen Rechte an diesen Inhalten verfügt und dass diese keine Rechte Dritter verletzen sowie nicht rechtswidrig, irreführend, beleidigend, diskriminierend oder sonst unzulässig sind.
Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte abzulehnen, zu sperren oder zu entfernen, wenn diese gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder diese AGB verstossen.
6Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben.
Massgeblich ist der Preis, der im Zeitpunkt der Bestellung in der Bestellübersicht angezeigt wird.
Zusätzliche Kosten, insbesondere Versandkosten, Individualisierungskosten, Gebühren für Zusatzleistungen oder Abonnements, werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Die Anbieterin behält sich Preisänderungen jederzeit vor. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausgewiesene Preis.
7Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung erfolgt über die im Webshop angebotenen Zahlungsmittel.
Die Anbieterin ist berechtigt, einzelne Zahlungsarten auszuschliessen oder eine Vorauszahlung zu verlangen.
Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt:
- ausstehende Lieferungen oder Leistungen zurückzuhalten
- den Zugang zu digitalen Leistungen vorübergehend einzuschränken
- Mahngebühren und Verzugszinsen im gesetzlich zulässigen Rahmen zu erheben
Gelieferte physische Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.
8Lieferung und Versand
Physische Produkte werden an die von der Kundschaft angegebene Lieferadresse versendet.
Angaben zu Lieferfristen sind, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, unverbindlich.
Die Anbieterin haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt, Lieferengpässe, Produktionsprobleme, Transportunternehmen oder unrichtige Angaben der Kundschaft verursacht werden.
Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für die Kundschaft zumutbar ist.
9Prüfung, Mängelrüge und Gewährleistung bei physischen Produkten
Die Kundschaft hat gelieferte Produkte nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und offensichtliche Mängel oder Falschlieferungen innert 7 Kalendertagen schriftlich zu melden.
Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu melden.
Bei berechtigten Mängeln entscheidet die Anbieterin nach eigener Wahl über:
- Nachbesserung
- Ersatzlieferung
- Preisreduktion
- Rückerstattung gegen Rückgabe des betroffenen Produkts
Geringfügige, branchenübliche oder technisch bedingte Abweichungen bei Farbe, Material, Druckbild, Positionierung oder Darstellung stellen keinen Mangel dar.
10Kein allgemeines Widerrufsrecht / Rückgabe
Soweit gesetzlich zulässig, besteht kein allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Individuell personalisierte oder auf Wunsch der Kundschaft angefertigte Produkte sind von Rückgabe, Umtausch und Stornierung ausgeschlossen, sofern kein nachweisbarer Mangel vorliegt.
Kulanzlösungen bleiben vorbehalten.
11Digitale Leistungen
Die Anbieterin stellt digitale Leistungen im Rahmen der jeweiligen Produkt- oder Leistungsbeschreibung bereit.
Die Anbieterin bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit, übernimmt jedoch keine Gewähr für eine jederzeit ununterbrochene, fehlerfreie oder vollständig sichere Verfügbarkeit.
Wartungsarbeiten, Updates, Weiterentwicklungen, Sicherheitsmassnahmen, Störungen bei Drittanbietern oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Die Anbieterin ist berechtigt, digitale Funktionen anzupassen, zu erweitern, einzuschränken oder einzustellen, sofern dies sachlich gerechtfertigt und für die Kundschaft zumutbar ist.
12Abonnements
Soweit Leistungen im Abonnement angeboten werden, ergeben sich Laufzeit, Leistungsumfang, Preise und Abrechnungsintervalle aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder Bestellübersicht.
Abonnements verlängern sich automatisch um die jeweils vereinbarte Laufzeit, sofern sie nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der laufenden Vertragsdauer gekündigt werden.
Die Kündigung kann in Textform oder über die von der Anbieterin bereitgestellten Kontoverwaltungsfunktionen erfolgen.
Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, die abonnierten Leistungen zu sperren oder den Vertrag nach erfolgloser Mahnung ausserordentlich zu kündigen.
Änderungen von Preisen oder Leistungen bei Abonnements werden der Kundschaft rechtzeitig mitgeteilt. Widerspricht die Kundschaft nicht innert angemessener Frist und nutzt die Leistungen weiter, gelten die Änderungen als akzeptiert, soweit rechtlich zulässig.
13Nutzung von NFC-Karten, Profilen und digitalen Diensten
Die Kundschaft ist verpflichtet, NFC-Karten, digitale Profile, Benutzerkonten und digitale Dienste nur rechtmässig und vertragsgemäss zu nutzen.
Unzulässig ist insbesondere die Nutzung für:
- rechtswidrige Inhalte
- irreführende oder täuschende Angaben
- Spam
- missbräuchliche Weiterleitungen
- Inhalte mit Verletzung von Rechten Dritter
- schädliche oder manipulative Inhalte
- technische Angriffe oder missbräuchliche Systemnutzung
Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung ist die Anbieterin berechtigt, betroffene Profile, Karten oder Benutzerkonten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
14Aktivierung, Zuordnung, Deaktivierung und Ersatzkarten
Soweit NFC-Karten mit digitalen Profilen oder Benutzerkonten verknüpft werden, erfolgt dies gemäss dem vorgesehenen Aktivierungs- und Zuordnungsprozess der Anbieterin.
Die Anbieterin ist berechtigt, Karten oder Profile zu deaktivieren, neu zuzuordnen oder zu sperren, wenn:
- dies technisch erforderlich ist
- Missbrauch vermutet wird
- eine Ersatzkarte ausgestellt wird
- ein Vertragsverstoss vorliegt
- die Kundschaft dies verlangt und ihre Berechtigung nachgewiesen ist
Geht eine Karte verloren, wird beschädigt oder soll ersetzt werden, kann die Anbieterin nach eigenem Ermessen und gemäss aktueller Preisliste eine Ersatzkarte bereitstellen.
Eine Übertragung einer Karte auf eine andere Person oder ein anderes Profil ist nur zulässig, wenn dies von der Anbieterin vorgesehen oder ausdrücklich freigegeben wird.
15Mitwirkungspflichten der Kundschaft
Die Kundschaft ist verpflichtet, alle für die Vertragserfüllung erforderlichen Angaben rechtzeitig, vollständig und korrekt bereitzustellen.
Dies gilt insbesondere für:
- Kontaktdaten
- Lieferadresse
- Personalisierungsangaben
- hochgeladene Inhalte
- technische oder organisatorische Angaben bei Firmen- und Teamlösungen
Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund fehlender, falscher oder verspäteter Mitwirkung gehen zulasten der Kundschaft.
16Rechte an Inhalten und Nutzungsrechte
Sämtliche Rechte an der Website, an der Software, an Designs, Templates, Marken, Texten, Bildern, Layouts und technischen Konzepten der Anbieterin verbleiben bei der Anbieterin oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Die Kundschaft erhält lediglich die zur vertragsgemässen Nutzung erforderlichen, nicht ausschliesslichen und nicht übertragbaren Rechte.
Soweit die Kundschaft Inhalte hochlädt oder eingibt, räumt sie der Anbieterin das erforderliche Recht ein, diese Inhalte zur Vertragserfüllung, Bereitstellung, Darstellung, technischen Verarbeitung und Speicherung zu verwenden.
17Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung der Anbieterin.
Die Kundschaft anerkennt, dass personenbezogene Daten im Rahmen der Vertragserfüllung bearbeitet werden, insbesondere zur:
- Bestellabwicklung
- Bereitstellung digitaler Leistungen
- Verwaltung von Benutzerkonten
- Kommunikation
- Fehleranalyse
- Verbesserung der Leistungen
- Einhaltung gesetzlicher Pflichten
18Haftung
Die Anbieterin haftet, soweit gesetzlich zulässig, nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste, Drittansprüche, Produktionsausfälle, Systemunterbrüche sowie Schäden aus der Nutzung von Drittplattformen ausgeschlossen.
Die Anbieterin haftet insbesondere nicht für:
- Ausfälle von Drittanbietern
- Geräte- oder Browserinkompatibilitäten
- unsachgemässe Nutzung durch die Kundschaft
- Unterbrüche durch Wartung, Updates oder höhere Gewalt
- Inhalte der Kundschaft oder verlinkte Drittinhalte
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
19Sperrung, Kündigung und Einstellung von Leistungen
Die Anbieterin ist berechtigt, Leistungen, Profile oder Benutzerkonten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren oder Verträge zu kündigen, wenn:
- diese AGB verletzt werden
- rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzungen vorliegen
- Sicherheits- oder Betriebsinteressen dies erfordern
- Zahlungen trotz Mahnung ausbleiben
Bereits erbrachte Leistungen bleiben geschuldet. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, soweit dies ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich zwingend vorgesehen ist.
20Änderungen der AGB
Die Anbieterin kann diese AGB jederzeit ändern.
Für Bestellungen gilt jeweils die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichte Fassung.
Für laufende Nutzungs- oder Aboverhältnisse können geänderte AGB der Kundschaft in geeigneter Weise mitgeteilt werden. Widerspricht die Kundschaft nicht innert angemessener Frist oder nutzt die Leistungen nach Inkrafttreten weiter, gelten die Änderungen als akzeptiert, soweit dies rechtlich zulässig ist.
21Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
22Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin.
Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände.